Ketepatan Waktu Kereta Api di Daop 7 Madiun Saat Nataru Capai Rekor 99,16%

PT KAI Daop 7 Madiun Tunjukkan Komitmen Prima Melayani Pelanggan Selama Libur Panjang, Minggu (05/01/2025) Foto: Humas KAI

GARDAJATIM.COM: PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 (Daop 7) Madiun berhasil mencatat prestasi luar biasa selama masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025. 

Dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, tingkat ketepatan waktu keberangkatan kereta api (On-Time Performance/OTP) mencapai 99,16%, sementara OTP kedatangan menyentuh angka 95,58%.

Menurut Manager Humas Daop 7 Madiun, Kuswardojo, keberhasilan ini mencerminkan komitmen KAI untuk terus memberikan layanan terbaik. 

“Ketepatan waktu adalah salah satu alasan utama pelanggan memilih kereta api sebagai moda transportasi. Kami bangga dapat memenuhi harapan ini meski terjadi peningkatan volume penumpang selama libur Nataru,” ujarnya.

Selama periode Nataru, Daop 7 Madiun mengoperasikan 4 kereta reguler dan 1 kereta tambahan untuk melayani rute jarak jauh maupun lokal. 

Pada hari terakhir, 5 Januari 2025, tercatat sebanyak 6.706 penumpang naik dan 4.988 penumpang turun di berbagai stasiun utama, termasuk Madiun, Kediri, Tulungagung, Blitar, dan Jombang. 

Sebagian besar merupakan pekerja dan pelajar yang kembali ke kota besar seperti Surabaya, Yogyakarta, Bandung, dan Jakarta.

  

Kuswardojo juga menyoroti tingginya permintaan tiket kereta Kahuripan dengan rute Blitar-Kiaracondong. 

Tiket kereta ini bahkan sudah terjual habis hingga 13 Januari 2025. 

Untuk mendukung kelancaran arus balik, Daop 7 menambah jumlah petugas operasional dan meningkatkan fasilitas di berbagai stasiun. 

Selain itu, aplikasi Access by KAI terus dioptimalkan guna memudahkan pelanggan dalam merencanakan perjalanan, memesan tiket, hingga mendapatkan informasi jadwal secara real-time.

“Kami sangat mengapresiasi kepercayaan pelanggan kepada KAI. Pencapaian ini berkat kerja keras seluruh insan KAI serta dukungan kolaborasi dari berbagai pihak,” ungkap Kuswardojo. 

Meski masa Posko Nataru telah berakhir, PT KAI Daop 7 Madiun tetap berkomitmen menjaga kualitas layanan sepanjang tahun. 

Fokus utamanya adalah memastikan perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu. (Hms/Red)